โครงการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดำเนินการและการบริหารงานของ กสทช. สำนักงาน กสทช. และเลขาธิการ กสทช. ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ประจำปี 2567

อารีวรรณ จตุทอง กรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน (กตป.) ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ได้ให้มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา โดยรองศาสตราจารย์พิเศษ พลตำรวจโท ดร.ณรงค์ กุลนิเทศ ประธานหลักสูตรนิติวิทยาศาสตร์ และคณะ ทำวิจัยการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดำเนินการและการบริหารงานของคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) สำนักงาน (กสทช.) และเลขาธิการ (กสทช.) โดยรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ ประเมินผล สรุปผลการศึกษาความเห็น และข้อเสนอแนะในด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ประจำปี 2567 เพื่อจัดทำรายงานให้เกิดประโยชน์และส่งผลต่อการทำงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล มีข้อมูลข้อเท็จจริงที่สามารถใช้ประกอบการประเมินผลได้อย่างครบถ้วน สมบูรณ์ตั้งอยู่บนพื้นฐานของข้อเท็จจริงและมีการรับฟังความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วประเทศ ซึ่งรายงานดังกล่าวจะนำเสนอต่อรัฐสภาต่อไป

อารีวรรณ จตุทอง (กตป.) ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า เนื่องจากกิจการวิทยุกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม ของ (กสทช.) มีมิติในด้านการคุ้มครองผู้บริโภค มีกลุ่มเป้าหมายต้องดูแลเป็นพิเศษคือกลุ่มเปราะบาง ประกอบด้วย เด็ก เยาวชน ผู้สูงอายุ และผู้พิการ โดยหน่วยงานของ (กสทช.) ควรจะรับรู้ปัญหาในด้านต่างๆ ที่เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายนี้และควรแก้ไขปัญหาเฉกเช่นกับผู้บริโภคที่เป็นคนปกติทั่วไป ซึ่งเป็นสิ่งที่ชี้ชัดเจนว่า งานของ (กสทช.) ต้องคุ้มครองสิทธิของประชาชนทุกคนอย่างเสมอภาคและเท่าเทียมกัน สิ่งที่สำคัญที่สุดในปี 2567 ของ (กสทช.) ที่จะต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วน คือการให้ประชาชนได้รู้เท่าทันในเรื่องการใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับกิจการโทรคมนาคม เพื่อไม่ให้เป็นเหยื่อของการถูกหลอกลวง

อารีวรรณ จตุทอง (กตป.) ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวเพิ่มเติมว่า ความรู้ คือหัวใจเหมือนสติเตือนให้ผู้บริโภคได้รับรู้ข่าวสาร ภาพ และเสียง รวมถึงโทรศัพท์เคลื่อนที่ต้องมีความเท่าทันและมีภูมิคุ้มกันตนเองได้ นอกจากนี้ การทำงานสร้างเครือข่ายของผู้บริโภคควรสนับสนุนให้มีความรู้ความสามารถในทุกพื้นที่ ทั้งนี้ ประชาชนคาดหวังว่า (กสทช.) จะทำหน้าที่ได้อย่างเต็มความสามารถและทำงานบูรณาการร่วมกับทุกหน่วยงาน เพื่อร่วมมือกันสร้างความเข้มแข็งให้กับทุกภาคส่วน การประชุมเพื่อรับฟังความคิดเห็นผลการศึกษา งานจ้างที่ปรึกษาเพื่อติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดำเนินการ และการบริหารงานของ (กสทช.) สำนักงาน (กสทช.) และเลขาธิการ (กสทช.) ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ประจำปี 2567 วันเสาร์ที่ 1 มีนาคม 2568 เวลา 09.00-16.00 น. ณ ห้องลาเวนเดอร์ 2-3 ชั้น 3 อาคาร 3 โรงแรมทีเค พาเลช แอนด์ คอนเวนชั่น เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร

ถือเป็นการจัดเวทีครั้งสุดท้าย เพื่อเป็นการนำเสนอผลการศึกษา และรับฟังความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมรับฟังจากหน่วยงานต่างๆ อาทิ ผู้แทนจาก สำนักงาน (กสทช.) ผู้แทนองค์กรด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้แทนกลุ่มคนพิการและกลุ่มเปราะบาง ผู้แทนสภาเด็กและยาวชน ผู้ประกอบการ ผู้แทนเครือข่ายผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม ผู้แทนนักศึกษา,นักเรียน และสื่อมวลชน